גוגל: אל תכתבו מאמרים, ספרו סיפורים אמיתיים
פעם בכמה שנים גוגל זורקת מונח חדש לאוויר שגורם למקדמי אתרים לגרד את הראש במבוכה… עד עכשיו עקבנו בעיקר אחרי עדכוני ספאם ועדכוני ליבה, ובאופן כללי גוגל שידרה שאין בעיה עם תוכן AI כל עוד הוא איכותי ומיועד למשתמשים. אבל נראה שבחודשים הבאים זה הולך להשתנות וגוגל לא תחשוש לדבר ישירות על מה שבעלי אתרים ויוצרי תוכן יהיו חייבים לעשות כדי להסתגל לעידן החדש.
לפני שנדבר על המונח החדש שגוגל מכניסה לז'רגון, חייבים להסביר מדוע תוכן AI הפך להיות כל כך בעייתי מבחינת גוגל:
מצד אחד, תוכן כזה הוא תוכן ברמה גבוהה שכתוב בצורה מושלמת מבחינת דקדוק ומשלב לשוני (אולי אפילו ברמה לא אנושית), אבל רובו לא באמת מחדש שום דבר.
מצד שני, גוגל בעצמה משתמשת במערכות AI כדי להחזיר תשובות שבנויות בדיוק באותו האופן ומצטטות מגוון של עובדות שהיא מוצאת ברשת. כשהיא נשאלת על עניין שאי אפשר למצוא לו תשובה ישירה, היא מנסה להסיק מסקנות חדשות על סמך חיבור של מספר עובדות ויצירת היקשים לוגים.
לפעמים מדובר בנושאים "תמימים" כמו למשל מה הקונצנזוס הביקורתי על סרט חדש שיצא, אך לעיתים מדובר על נושאים שאנשים מסתמכים עליהם כדי לקבל החלטות חשובות כמו ייעוץ רפואי, משפטי, ניהול כספים ועוד.
ופה מתחילה הבעיה: ככל שגוגל תסתמך יותר על תוכן ממוחזר שנוצר באמצעות AI, כך גם התשובות שהמנוע שלה ייתן יהיו פחות חדות ומעודכנות. זה נכון לא רק לתקצירי AI, אלא גם ל-AI Mode…
העובדה שכיום קל מאוד ליצור אוטומציות שמזריקות מאות מאמרים לתוך אתרים בלחיצת כפתור מחמירה את כאב הראש של גוגל בכמה וכמה רמות.
הפתרון: לא סתם תוכן, אלא סיפור
דני סאליבן הוא העורך לשעבר של אחד מהאתרים הנחשבים ביותר בתחום השיווק, Search Engine Land, וכיום מי שתפקידו לגשר בין קהילת בוני ומקדמי האתרים ובין גוגל ( Google's public Search Liaison).
במהלך כנס של גוגל בתחום החיפוש הציג סאליבן טבלה מאוד מעניינת שהסבירה על Commodity Content לעומת Non Commodity Content.
“Commodity” הוא מושג שקשה לתרגם בדיוק לעברית בהקשר הזה, אבל באופן כללי הוא מתאר "מוצר מדף", ולכן הכוונה בתוכן שכזה היא לתוכן "ממוסחר" חסר ייחוד. לעומת זאת, Non Commodity הוא תוכן שנוטה להיות פחות ממוסחר ויותר ייחודי.
הנה הטבלה מתורגמת לעברית (גילוי נאות, השתמשנו ב-AI כדי להוציא מהשקף את התרגום הראשוני):
תוכן ממוסחר לעומת תוכן לא ממוסחר
| עסק או מקצוע | קומודיטי (ממוסחר) | נון קומודיטי (לא ממוסחר) |
|---|---|---|
| חנות ריצה | 10 דברים שכדאי לשקול כשקונים נעלי ריצה עצות סטנדרטיות לגבי מידות, תמיכה בקשת כף הרגל ובלימת זעזועים כשקונים נעלי ריצה | למה הנעליים של הלקוח הזה קרסו אחרי 650 ק"מ: ניתוח דפוסי שחיקה סרטון ניתוח מעמיק הבוחן את דפוס השחיקה בנעליו של לקוח לאחר 650 ק"מ. הסרטון מסביר בדיוק כיצד סגנון ההליכה הספציפי שלו גרם לסוליית הקצף לקרוס לצדדים. |
| סוכן נדל"ן | 7 טיפים לרוכשי דירה ראשונה טיפים כלליים על אישור עקרוני, מיקום הדירה והתקציב הנדרש. | למה ויתרנו על הבדיקה (וחסכנו 15 אלף דולר): מבט לתוך קו הביוב איך ניצחנו את הצעות המחיר האחרות: "הצענו 15 אלף דולר מתחת למחיר המבוקש אבל ויתרנו על בדיקת הביוב כי זחלתי בעצמי לקו וראיתי שהוא עשוי PVC ולא בטון." |
| מעצב פנים | טרנדים למטבחים שחובה להכיר ב-2024 תמונות של ארונות ירוקים ופרזול פליז שנמצאו בפינטרסט. | שיש נגד מיץ ענבים: למה סירבתי להתקין שיש אבן למשפחה בת 5 נפשות סרטון המסביר מדוע סירבתם לאפשר ללקוח להתקין משטחי שיש בבית עם שלושה פעוטות, המציג בדיקות כתמים שביצעתם עם מיץ ענבים וכורכום כדי להוכיח את הנקודה. |
הטבלה הזו מדגישה הבדל פשוט, אבל מהותי: אם פעם היה אפשר להסתפק במאמרים השוואה ללא נקודת מבט אישית שהיו בעיקר אינפורמטיביים נטו, היום גוגל מחפשת את החוויה האישית, את הסיפורים המעניינים באמת. במילים אחרות, זה בערך כמו ההבדל לקרוא ספר עיון שכולו תיאורים יבשים לבין לקרוא ספר עיון שמעביר את המסרים שלו באמצעות סיפורים מהחיים.
כמו כן, גוגל רומזת כאן שטקסט לא תמיד מספיק, וכדאי לשקול גם שימוש במדיה עשירה (אומנם ניתן ליצור היום סרטונים באמצעות AI, אבל הדבר יותר מאתגר מכפי שחושבים).
יש כאלו שיגידו שאם גוגל אומרת לא לעשות משהו, זה כנראה אומר שאפשר להמשיך ולעשות אותו ב"הפוך על הפוך", אבל כפי שתראו מיד, יש כבר סימנים בשטח לכך שמדובר בתזוזה אמיתית ביחס של גוגל.
יכול להיות שאנחנו כבר בתוך האירוע?
הנה הנקודה המעניינת באמת: לאחרונה יש לא מעט עדויות על אתרים שעשו שימוש נרחב ב-AI וגילו שדפים עם תוכן ג'נרי שאין לו מספיק סיגנלים של E-E-A-T (מי כתב את התוכן, מה הניסיון שלו וכו'…) פשוט לא התאנדקסו למרות שהמערכות של גוגל בהחלט הצליחו לסרוק אותם.
מקור: Press Forge
כלומר, מדובר בענישה ברמת אלגוריתמית.
ללא קשר ישיר, ניסוי שנערך בשיתוף פעולה של Search Engine Land ו-SERanking (כלי SEO שמתחיל לצבור תאוצה בשנים האחרונות) הצביע על תופעה דומה:
במהלך הניסוי הועלו לאוויר 20 אתרים במגוון של תחומים שעשו שימוש אך ורק בתוכן AI ללא סיגנלים אחרים שנועדו לשדר אמון כמו עמודי אודות או תובנות ייחודיות.
בניגוד למה שראינו בדוגמאות האחרות, כאן גוגל בהחלט אינדקס את הדפים, אבל לאחר שלושה חודשים בלבד הם "התרסקו בתוצאות".
מקור: Search Engine Land
חשוב לסייג שמבחינת המתודולוגיה הניסוי לא כלל קבוצת ביקורת של אתרים עם דומה שהוספו אליו סיגנלים.
בכל אופן, הניסוי הזה רק מחזק את הסברה שעד כמה שקל ליצור תוכן AI שנראה מרשים על פני השטח (ומול רמת התוכן הירודה בעברית הדבר בולט אפילו יותר), גוגל בהחלט דואגת לטפל בתופעה הזו.
באופן פרדוקסלי, מי שיצליח לכתוב תוכן כזה הוא דווקא מי שיצוטט על ידי AI …
אז מה אפשר לעשות מכאן?
להקפיד יותר על כוונת המשתמש
נראה שאחד הרמזים הגדולים של גוגל הוא לחדד את ה-User Intent. כלומר, להתרחק כמה שיותר מתוכן שלא ברור אל מי הוא פונה אל תוכן שפונה לקהל שנמצא בשלב מסוים בתהליך הרכישה.
אם ניקח כדוגמה את הסיפור על הקבלן שלא המליץ על השיש, אפשר לראות שיש כאן ניסיון גם לשדר אמינות ויושרה וגם לעזור למי שמתלבט בין כמה חומרים שונים. לכן יש כאן פנייה גם למי שמחפש עדיין מידע על שיפוץ או בניית מטבחים לפי הרכישה וגם למי שכבר החליט לבצע שיפוץ ומחפש קבלן אמין.
יש פה גם ניואנס שכנראה לא נראה ב"תקצירי AI": תשובה שמוחזרת באופן אוטומטי אולי תכלול את ההבדל בין שיש לבין חומרים אחרים, אבל לא בהכרח תדגים כמה קל להרוס שיש כזה כשיש לך שלושה ילדים קטנים שמסתובבים בבית…
לכתוב עם AI בצורה חכמה
אם נודה על האמת, כנראה שכתיבה באמצעות AI היא לא עניין שהולך להעלם, אבל יש הבדל גדול בין כתיבה על טייס אוטומטי ו"הזרקת" מאמרים לאתרים לבין כתיבה שנעזרת ב-AI.
ניקח כדוגמה מאמר שעוסק בהתאמת גזעי כלבים למשימה ספציפית כמו ריצה (כשהכלב רץ לצידכם). בדרך כלל תקבלו רשימה של גזעים לפי רמת ההתאמה שלהם, אבל מה קורה במידה ויש לכם כלב מעורב?
זו שאלה שהרבה בעלי כלבים ירצו לדעת גם אם הם לא בהכרח יתייחסו אליה באופן ישיר, ולכן לא בטוח שה-AI יתייחס אליה.
איך אפשר לדעת? נסחו שאלה באמצעות מילת מפתח או נושא שמעניין אתכם, שימו לב מה תשובות ה-AI Overview מדגישות ובעיקר מה הן לא מדגישות. לעיתים אם לגוגל אין מספיק מידע, הוא לא יציג את ה-AI Overview, אבל עדיין תוכלו להיכנס למצב AI (ורסיה אחרת על Gemini).
בדוגמה המדוברת הסתבר שבאמת היינו חייבים להיכנס למצב AI וגילנו רק 5 אתרים שהוא מסתמך עליהם. וכמו שהערכנו, אין שום התייחסות לכלבים מגזע מעורב. זהו סימן טוב שיש עדיין סיכוי גבוה להשתחל כאן לתוצאות מובילות אם יש נפח חיפוש מספיק גבוה ורלוונטי.
לחזק את ה-E-E-A-T גם באתרי תמיכה
כולנו יודעים שצריך לחזק את ה-E-E-A-T, אבל כשמדובר באתרי תמיכה בעידן ה-AI, זה לא תמיד פשוט כפי שזה נשמע, במיוחד אם אתם מעסיקים פרילנסרים או מבצעים אוטומציות חלקיות.
אבל יש עדיין לא מעט דברים שאפשר לעשות:
- יצירת ביוגרפיה מפורטת שכוללת תחביבים, תחומי עניין ותחומי ידע
- שימוש בסכמה מתאימה
- יצירת מותג מסביב לאתר כך שלא ייראה כמו עוד אתר שבניתם רק כדי לשתול בו תוכן או אתר שאין לו "אבא ואמא"
- גם אם אין לכם נתונים שאספתם בעצמכם, צטטו נתונים מאתרים אחרים וצרו מהם תובנות חדשות
לסיכום
אם עד עכשיו כשביצענו אופטימיזציה לתוכן שמיועד לקריאה על ידי מנועי AI הקפדנו על כך שיהיה קל לסרוק ולהבין אותו במהירות, כעת ברור שצריך ללכת צעד אחד קדימה. לא רק להפגין ידע או מומחיות (למרות שזה עדיין חשוב), אלא גם להסביר כיצד אלו עוזרים לנו בחיי היום יום ולהביא דוגמאות וסיפורי לקוחות אמיתיים.
