קידום AI – כך תופיעו בציטוטים ואזכורים של ChatGPT
לא צריך להיות מקדם אתרים ותיק כדי להבין שעולם החיפוש כפי שאנחנו מכירים אותו משתנה לבלתי היכר ממש מול העיניים שלנו. כיום אין כמעט דרך להתחמק מחיפושים שמשולב בהם AI.
ChatGPT הוא אחד המתחרים היותר חזקים בתחום, אולי בגלל שהוא מעניק תשובה מפורטת בלי "תקצירי AI" ואולי בגלל שהוא היה אחד הכלים הראשונים שהצליחו ללמוד עברית יחסית מהר.
תקציר המאמר (אמ;לק)
• בצ'ט מבוסס AI כמו ChatGPT גולשים יכולים לשאול את אותה השאלה באינספור דרכים שונות ולכן הטכניקה של מעקב אחרי מילות מפתח כבר פחות אפקטיבית.
• מותגים ועסקים יכולים להופיע בצורת אזכורים (ללא קישור ישיר) או עם קישור ישיר לאתר. באופן כללי נרצה גם אזכורים וגם ציטוטים.
• לפני שמבצעים שינויים בתוכן, חשוב לבדוק שהזחלנים יכולים לגשת לאתר ושקוד ה-HTML פרוס בפניהם במלואו
• חשוב להבליט את העמודים שמייצגים אותנו כמותג. עמודים שמציגים הרבה תוכן חייבים להיות נוחים לקריאה ולא עמוסים מדי. יש להעשיר את התוכן באמצעות טבלאות, שאלות ותשובות ואינפוגרפיקות (הסברים ויזואליים)
• כדי לחזק את הסמכותיות של האתר, לא מספיק לקבל קישורים, אלא צריך גם ליצור נוכחות באתרים כמו ויקיפדיה, Reddit ולינקדאין שעליהם ChatGPT אוהב להסתמך. אפשר ואפילו רצוי להעלות סרטונים לאתרים כמו יו-טיוב.
• מכיוון ש-ChatGPT מריץ מספר גדול של חיפושים שונים במקביל, האתר חייב להיות גם מהיר וזמין (ללא נפילות). אתר שלא מספק את הסחורה בדרך כלל יהיה בעדיפות אחרונה גם אם התוכן שבו טוב.
כבר לא מרדף אחרי מילות מפתח
אם בגוגל היינו מקדמים בעיקר לפי מילות מפתח ונפח החיפוש שלהן, במנוע AI כמו ChatGPT המשימה הזו הרבה יותר קשה. מכיוון שההתנסחות היא בשפה חופשית, אפשר לשאול את אותה שאלה באינספור דרכים שונות. גם הצ'ט אף פעם לא יענה בדיוק את אותה התשובה מכיוון שהוא מחולל אותה בו במקום ומתאים אותה להיסטוריה השיחות הספציפית שלו מול אותו הגולש.
לכן, השיטה הישנה של בניית עשרות עמודים, אחד או שניים לכל מילת מפתח היא כבר לא בהכרח הבחירה הטובה ביותר. למעשה, מרבית מנועי ה-AI מריצים מספר גדול של שאילתות ביחד כשהם ניגשים לחפש בעצמם ורשת ורק לאחר מכן בונים את התשובה שלב אחרי שלב.
אזכורים מול ציטוטים
לפני שאנחנו ממשיכים ונכנסים לעובי הקורה, חייבים להבין קודם כל את ההבדלים בין אזכורים לציטוטים.
"ציטוט" (Citation) הוא מצב שבו מנוע ה-AI מפנה אלינו בצורת קישור. במצב האופטימלי הקישור יופיע בגוף הטקסט , במיוחד אם יש כמה המלצות קונקרטיות מאוד.
ציטוטים יכולים גם להופיע במבנה של הערות שוליים באופן מעט דומה לויקיפדיה, במיוחד אם יש כמה מקורות טובים.
אזכורים לעומת זאת הם בדרך כלל אזכורים של מותגים, אך לא בהכרח עם קישור.
אם שאלנו שאלה יחסית כללית, יש סיכוי טוב שנקבל בעיקר אזכורים:
בהמשך לדוגמה הקודמת, אם נהיה כבר במצב של התלבטות לפני רכישה, רוב הסיכויים שנתחיל לקבל גם ציטוטים תחת "מידע נוסף". כל ציטוט כזה מוביל אותנו ישירות לאתר.
כמו שאתם יכולים לראות, הקישורים האלו די קטנים ואחוזי הלחיצות עליהם יחסית נמוכים לעומת התוצאות הרגילות בגוגל, ולכן כל כך חשוב שתהיה גם נוכחות בצורת אזכורים.
יש גם תצוגות שמשלבות בין השתיים. לדוגמה, כאן שאלנו איך כדאי להתנהג אם נפגענו מגופים ששלחו אלינו ספאם:
אם נלחץ על "המועצה הישראלית לצרכנות" בגוף התשובה ייפתח לנו הפאנל הצדדי עם מידע על המועצה הישראלית לצרכנות. זהו למעשה אזכור מכיוון שעדיין לא נפתח קישור ישיר.
אם נלחץ על הקישור שמוקף באדום, נגיע ישירות לאתר של המועצה, ולכן מדובר כבר בציטוט.
אז איך נגרום ל-ChatGPT להמליץ דווקא עלינו?
כדי להגדיל את הסיכויים שמנוע ה-AI ימליץ דווקא עלינו, נתרכז בסעיפים הבאים:
1. בדיקה שהאתר פתוח לזחלנים המתאימים
2. הוספה של קובץ llms.txt
3. הקפדה על היררכיה נכונה
4. עימוד נכון של התוכן
5. שימוש בטבלאות
6. שימוש בשאלות נפוצות
7. חיזוק סמכותיות מחוץ לאתר
8. אופטימיזציה טכנית לאתר
איך פותחים את האתר ל-ChatGPT?
כדי שנוכל להיות בטוחים שהאתר שלנו פתוח ל-ChatGPT צריך קודם כל לבדוק שאנחנו לא חוסמים את הבוט שלו. בדרך כלל זה לא אמור לקרות, אבל רק ליתר ביטחון כדאי לוודא שיש הרשאות גישה מתאימות בקובץ robots.txt:
User-agent: GPTBot
Allow: /
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
הבוט הראשון הוא הבוט ששואב נתונים לצורך אימון, השני הוא זה שמבצע חיפוש בזמן אמת (כל פעם כשרואים "Searching the web"). כמובן שאם יש לכם חלקים שאתם לא רוצים לתת להם גישה כמו פאנל הניהול, יש לכלול אותם תחת שורות Disallow: /.
אבל לא מספיק לתת לבוט גישה אל האתר, אלא צריך גם לוודא שהקוד יהיה פרוס בפניו בצורה נוחה. באופן פרדוקסלי משהו, דווקא מערכות לבניית אתרים באמצעות AI כמו למשל Lovable נוטות לייצר דפי HTML שבהם התוכן מוזרק לדפדפן או לבוט באמצעות Javascript.
הדרך הכי טובה לוודא שזה לא יקרה לכם היא לבדוק את הקוד בעצמכם ולראות שלא מופיע משהו כזה:
תגית ה-body מכילה את החלק המרכזי של הדף. גם אם קיימות תגיות Meta בחלק העליון והבוט מזהה את הכותרת והתיאור, ללא גישה לתוכן שב-Body הוא לא יוכל להבין את תוכן העמוד. החדשות הטובות הן שברוב המערכות היום ניתן לבקש ליצור קוד HTML מלא ולבדוק אותו בקוד המקור של הדף.
במקרים מסוימים הזחלן מקבל את גרסת ה-HTML המלאה בעוד המשתמשים רואים גרסה רזה יותר. מצב זה תקין, אך אינו אופטימלי מכיוון שהוא מקשה לבדוק את הקוד. במקרים אלו אפשר להפעיל כלים שמדמים זחלנים שונים כמו crawlercheck.com כדי לוודא.
קובץ LLMS.TXT
קובץ LLMS.TXT הוא קובץ שמסביר על האתר שלכם בצורה חופשית: מי אתם בשורה אחת או שתיים, מהם העמודים הכי חשובים באתר, מאמרים חשובים, קטגוריות ודף אודות.
כך למשל נראה הקובץ שלנו:
היררכיה נכונה
טיפול בתוכן האתר מתרכז מן הסתם באופטימיזציה שלו, משהו שאנחנו מכירים טוב מ-On Page SEO.
הצעד הראשון הוא לוודא שהאתר כולל עמודי בסיס המציגים תמונה שלמה שלנו בתור עסק:
• עמוד אודות
• עמוד צור קשר
• עמודי מוצרים או שירותים מרכזים
• עמודי תמחור (אם רלוונטי)
רק לאחר מכן נבנה את העמודים הממוקדים יותר. לדוגמה, "בניית אתר מעוצב" הוא עמוד שגולש יכול לחפש בגוגל או אפילו לשאול עליו ב-AI. ("מה זה באמת אומר אתר מעוצב?!"). אבל מכיוון שזהו עמוד שנוטה להיות יותר שיווקי, ה-AI לא בהכרח יוכל לדלות ממנו הרבה מידע ייחודי עלינו.
עימוד של התוכן
עוד אלמנט חשוב מאוד הוא עימוד של התוכן. ההנחה היא שמנועי AI אוהבים לקבל סיכום של עיקרי הדברים ותשובה לשאלה המרכזית כבר בהתחלה. אפשר לנסח את זה בכמה דרכים כמו למשל "אמ;לק" (ארוך מדי לא קראתי), "תקציר" או אפילו "מה חשוב לדעת", העיקר שיהיה ברור גם למי שנכנס לאתר וגם לזחלנים על מה הדף מדבר בלי שהם יצטרכו לחפור בתוכו…
בנוסף, הקפידו על פסקאות קצרות שלא יכבידו על הקריאה וההבנה של המשפט המרכזי בפסקה. הקפידו על כותרות אינפומרטיביות והשתמשו בבולטים (נקודות) כשהם יכולים להקל על ההבנה של הטקסט.
באופן הזה הגולש או הזחלן שסורק את העמוד יוכלו לדלג בקלות מחלק לחלק. מצד שני, אל תיקחו את זה לקיצוניות השנייה: אף אחד לא רוצה לקרוא עמוד שכולו מורכב מזוגות של שורות טקסט ושורות רווח.
שימוש בטבלאות ואינפוגרפיקה
שימוש בטבלאות או אינפוגרפיקה הוא עוד דבר שבינה מלאכותית כמו ChatGPT אוהבת להציג בתשובות שלה. לכן סיכום והרחבה של המידע שיש בדף בצורת טבלה יכול לעזור לה לשלוף בקלות את המידע שהיא מחפשת.
רצוי מאוד שהטבלה חייבת לעמוד בפני עצמה כך שיהיה אפשר להבין אותה גם בלי לקרוא את רוב התוכן במאמר.
אם ניקח דוגמה של השוואה בין סוגי עץ לרהיטים (מלא, MDF וכו'), אז לא מספיק שנבנה טור ליתרונות וחסרונות, אלא נצטרך להוסיף גם טור למאפיינים של כל סוג עץ.
שאלות ותשובות
שאלות ותשובות עוזרות למנועי AI למצוא בקלות מידע שבצורה אחרת אולי היה מתחבא בין השורות, ולכן הוספה שלהן לעמודי תוכן חדשים וגם עמודי תוכן קיימים יכולה להגדיל את הנראות של העמוד.
השאלות והתשובות אמורות אומנם להתייחס למה שכבר כתוב בתוכן, אבל לא לחזור עליו. זה המקום לענות על מה שהגולש היה עשוי לשאול, אבל לא בהכרח רציתם להתייחס אליו בגוף הטקסט כדי לא להאריך יותר מדי או לסרבל את ההסברים.
לדוגמה, במאמר הזה הוספנו שאלה כזו: " למה מה שאני רואה בתמונות שונה ממה שמופיע אצלי?". התשובה לשאלה הזו לא קריטית להבנת המאמר, אבל היא עשויה לעניין את מי שיקרא אותו עוד כמה חודשים.
חיזוק סמכותיות מחוץ לאתר
אם פעם היינו רוצים לקבל קישורים מאתרים חיצונים, בכל מה שקשור ל-AI חשוב גם ליצור נוכחות ואזכורים, לא בהכרח קישורים לחיצים.
הנתונים מראים ש-ChatGPT נותן עדיפות ברורה לויקיפדיה, אתרים כמו רדדיט, ואפילו לסרטוני Youtube.
כתיבת ערך אישי בויקיפדיה או אפילו עדכון לערך קיים כך שיזכיר אותנו יכולה להיות משימה מורכבת (ויקיפדיה היא כבר מזמן לא חופשית באמת כפי שהייתה פעם), אבל היא בהחלט שווה את המאמץ.
אתר Reddit אומנם פחות רלוונטי לשוק הישראלי ואין לו ממש מקבילה מקומית, אבל אם יש לכם אתר בחו"ל, כדאי להתחיל להיות פעיל בו. וכשאנחנו אומרים "להיות פעיל בו", אנחנו מתכוונים להשתלבות הדרגתית בקהילות שקשורות לתחום המקצועי שלכם. שימו לב מה הכי מציק ללקוחות פוטנציאלים, ענו להם, ומדי פעם שלבו גם קישורים, אבל לא בצורה שתיראה מלאכותית.
מי שינסה פשוט להדביק תגובות עם מראה ספאמי או לפרסם את עצמו בצורה בולטת עלול למצוא את עצמו נחסם אוטומטית.
במילים אחרות, רדדיט זו לא קבוצה בפייסבוק שבה אתם יכולים לפרסם את עצמכם 20 פעם ביום והמנהלים יעלימו עין…
בנוגע לסרטוני Youtube, הדבר הכי חשוב הוא לשמור על אחידות בין מה שאתם מציגים בתוך הסרטון, התיאור והכותרת שלו וכמובן לעצב את הערוץ שלכם בהתאם לשפת המותג הקיימת.
עוד דברים שכדאי להשקיע בהם הם פרופיל לינקדין עדכני ופעיל ואתרים שקשורים לנישות שלכם (לדוגמה, אינדקסים של רופאים או אתרים שמאפשרים לדרג אותם).
אופטימיזציה טכנית של האתר
לבסוף, אופטימיזציה טכנית של האתר תמיד הייתה חשובה לקידום אתרים, והיא בהחלט חשובה גם ל-ChatGPT ומנועי AI דומים. אחרי הכול, המטרה שלהם היא לסרוק כמה שיותר אתרים במהירות ולהחזיר תשובה קוהרנטית.
מעבר לכך, יש סימנים לכך שלאחרונה על מנת לחסוך באנרגיה, חברות ה-AI החלו להשתמש במודלים פשטניים יותר שיש להם פחות סבלנות, כך שלטווח הארוך אתרים איטיים ולא יציבים יסבלו אפילו יותר.
כדי להבין איך להאיץ את מהירות הטעינה של האתר שלכם, קראו את הפוסט שלנו על אופטימיזציה למהירות האתר.
שאלות נפוצות
באופן עקרוני קשה מאוד לדעת. יש שירותים שמנסים להוציא משיחות שהם דוגמים רשימות של מושגים או ביטויים כללים כדי להראות את הנראות שלכם אל מול המתחרים. הבעיה היא שאלו דגימות בלבד ולא נתונים אמיתיים. במקרה של ChatGPT, כדאי לקחת אותם בעירבון מוגבל. אם כי הם עדיין יכולים להיות שימושים כדי לקבל רושם כללי על האופן בו אתם מתקדמים.
קשה להעריך מהם בדיוק המספרים האמיתיים של נפח השימוש ב-ChatGPT, אבל ההערכות מדברות על כך שכבר היום 17.9% מהשאילתות ברשת עוברות דרכו. יחד עם זאת, חשוב להבין שמשתמשים רבים עושים שימוש משולב בו ובגוגל.
לכן למרות שאסור לזלזל בחשיבות של ChatGPT, קידום בגוגל ואופטימיזציה למנוע ה-AI שלו עדיין צריכה להיות המטרה העיקרית שלכם.
יש מגוון רחב של דרכים שבהן צ'ט GPT יכול להציג את התשובות שלו. זאת בניגוד למנועי חיפוש מסורתיים שהמבנה בהן הוא פחות או יותר קבוע, גם עם שילוב של תשובות AI.
מעבר לכך, המודלים והאלגוריתמים משתנים כל הזמן, ומבנה תשובה שהיה נפוץ לפני חודש או אפילו שבוע יהיה הרבה יותר נדיר כרגע.
